ANALISTA CONTRATOS RECEBIMENTOS PLENO | Urba

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 46 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! 

Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo. 

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🧡🚀

• Interagir com todas as áreas correlacionadas com as solicitações dos clientes.
• Garantir SLA

Garantindo o cumprimento dos prazos, a correta execução das tarefas e o alinhamento com as políticas e procedimentos da empresa.

• Acompanhar o tratamento de tarefas e ocorrências

Monitorar e orientar a equipe na tratativa de ocorrências e tarefas, assegurando a qualidade do atendimento ao cliente e o uso adequado das ferramentas corporativas.

• Garantir a conferência e o protocolo de termos aditivos

Garantir a conferência dos termos assinados, assegurando a correta entrega ao setor de contratos e recebimentos, além de resolver possíveis inconsistências ou pendências.

• Apoiar e monitorar as ações de cobrança ativa

Acompanhar as ações de contato (e-mail e telefone) realizadas pelos assistentes, apoiando a equipe em situações complexas e propondo melhorias nos processos de cobrança.

• Analisar indicadores e relatórios

Elaborar e analisar relatórios de desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria, propondo soluções e reportando resultados à liderança.

• Treinamento e desenvolvimento da equipe

Identificar necessidades de capacitação dos assistentes, promovendo treinamentos e orientações técnicas sempre que necessário.

• Atuação proativa na resolução de problemas

Atuar como ponto de escalonamento para situações que exijam maior complexidade ou tomada de decisão, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Requisitos e qualificações: 

• Superior completo em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia de Produção, Estatística, Matemática ou áreas afins
• Pacote Office
• Desejável conhecimento em Power B.I e sistemas SAP/CRM
• Conhecimento de mercado financeiro
• Experiência em rotinas de análise e investigação, avaliação de riscos e identificação de erros
• Perfil dinâmico, analítico, questionador, proativo e boa comunicação verbal e escrita
• Comprometido com a qualidade das entregas
• Trabalhar sob pressão e metas
• Implementar e controlar indicadores
• Desejável experiência nos processos URBA/MRV & CO ou sobre loteamentos

• Salário compatível com o mercado; 

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível; 

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; 

• Mobilidade: Vale-transporte; 

• Incentivo à atividade física: TotalPass; 

• Desconto com empresas parceiras: Allya; 

• Modalidade: 100% Presencial; 

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; 

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; 

• E muito mais! 

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/ 

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.