Assistente Processos

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. 

Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! 

Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo. 

Como será o seu dia a dia: 

• Criar agendas no Bookings e incentivar os clientes para agendamento; 
• Criar lista de agendamento de clientes, enviar e atualizar e notificar clientes para entrega de chaves; 
• Criar lista de presença de clientes confirmados para entrega dos sonhos; 
• Agilis: Solicitação de procuração, tratar as solicitações de criação e alteração de agendas; 
• Acompanhar estoque e comprar material de escritório - pontual;  
• Kit Boas-Vindas para entrega dos sonhos: Condução do recebimento, distribuição, abertura do chamado, etiquetas, despacho e contagem do estoque; 
• Apoiar no processo de entrega de chaves, tratar as ocorrências de agendamento e notificar clientes;  
• Atuar no Zendesk, Enriquecimento Cadastral, AR e solicitação de matrícula para unidades em consignação e tentativas de contato; 
• Tratar e encerrar as ocorrências de agendamento, falecido e de leilão; 
• Atuar nas solicitações via Agilis de termo de entrega de chaves e baixar os termos;  
• Atuar nas solicitações via Ágilis de procuração e enviar para o cliente realizar assinatura e anexar no CRM; 

O que esperamos de você: 

• Conhecimento básico do Office (Excel, Word e Power Point); 
• Olhar com foco do cliente; 
• Perfil prático, mão na massa e capaz de se adaptar às mudanças de realidade em um contexto dinâmico; 
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe multidisciplinar. 
• Organização e proatividade; 
• Habilidades de comunicação e relacionamento. 

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.