Analista de Atendimento do Marketing Sênior

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades.

Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!

Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🚀

A vaga é para atuar na SACADA, a agência Inhouse da MRV.

O profissional de Atendimento é peça-chave na interface entre a agência e o cliente interno. Suas responsabilidades incluem a compreensão das demandas, a comunicação eficiente dessas demandas para a equipe interna e o acompanhamento de projetos desde a concepção até a entrega final. O Atendimento deverá desenvolver relacionamentos sólidos com o time interno, garantindo a satisfação e identificando oportunidades de negócios. Participará ativamente em reuniões, registrando feedbacks e alinhando expectativas para garantir a entrega de soluções alinhadas às metas.

• Educação e Experiência: Graduação em Comunicação, Marketing ou área relacionada. Experiência prévia mínima de 2 anos.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de expressar ideias de forma clara e persuasiva. Habilidade em construir relacionamentos interpessoais sólidos. Coletar as demandas do cliente e traduzi-las para o time interno da agência.
• Entendimento da demanda: Compreensão profunda das necessidades dos projetos e capacidade de antecipar suas expectativas. Foco na satisfação do cliente interno e busca contínua por oportunidades de agregar valor aos serviços prestados.
• Organização e Gerenciamento: Habilidades organizacionais sólidas, com capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. Atenção aos detalhes e cumprimento de prazos são fundamentais.
• Colaboração Efetiva: Capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas, garantindo a execução eficiente dos projetos. Atitude proativa na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.
• Adaptabilidade: Disposição para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico. Resiliência para lidar com desafios e pressões inerentes ao ambiente de agência.

O que você terá? 

• Salário compatível com o mercado;
• Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Programa anual de remuneração variável;
• Vale-transporte;
• Gympass;
• Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho.
• E muito mais!

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.