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Analista suporte pleno

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Estamos procurando uma pessoa que seja tenha conhecimentos em soluções de gerenciamento de dispositivos, licenciamento, tenha gestão do seu trabalho além de conhecimento em geração de relatórios gerenciais da área.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela gestão do licenciamento e avaliações de novos softwares;
  • Melhoria de processos da área;
  • Automação e melhoria de processos através de Power Automate, IA, Power Apps, Power BI;
  • Criação de relatórios gerenciais;
  • Apoio à equipe nas tratativas de atendimento N2;
  • Participar das reuniões da equipe e orientar a todos dos nossos processos;
  • Aplicação de políticas;
  • Comunicação e articulação de demandas com outras áreas;

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em licenciamento de software;
  • Excel intermediário;
  • Bom português;
  • Capacidade de delegar e acompanhar demandas junto à equipe;
  • Pró-ativo;
  • Bom relacionamento;
  • Planejamento e organização;
  • Senso de prioridade;
  • Conhecimento em Power Shell;
  • Conhecimento em Power BI;
  • Inglês intermediário;
  • Bom senso e capacidade de análise crítica;

Informações adicionais

• Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação);

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Programa anual de remuneração variável;

• Vale-transporte;

• Gympass;

• Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho.

• E muito mais!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Atração e Coordenação
  3. Etapa 3: Teste técnico
  4. Etapa 4: Mapeamento Comportamental
  5. Etapa 5: Carta proposta
  6. Etapa 6: Contratação

O que é preciso para criar um mundo extraordinário?

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

 

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.

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