Gerente Comunidade - Treinador

A Luggo é a proptech da MRV&CO focada em aluguel residencial. Todos os nossos condomínios oferecem uma experiência completa de moradia a quem escolher viver com a gente.

Nossa missão é oferecer uma solução completa de moradia. Valorizamos o tempo do Lugger, por isso, construímos apartamentos 100% voltados para atender às necessidades de pessoas que nasceram conectadas, oferecendo serviços e facilidades com um ótimo custo-benefício.

O gerente de comunidade é responsável pela comunidade de clientes entendendo as suas necessidades e provendo as soluções. Essa pessoa vai liderar os nossos assistentes de comunidade, além de ter uma liderança indireta sobre os prestadores de serviços do condomínio (empresas de manutenção, limpeza e conservação, etc)

Conhecimentos Específicos desejáveis:

• Conhecimento intermediário Código de Defesa do Consumidor;
• Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas;

·        Conhecimento sobre ferramentas de qualidade, diferencial PDCA, lean - green belt

• Inglês intermediário;

Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer Experience;

Habilidades:

• Habilidade no atendimento ao cliente bem como mentalidade empresarial, confiável e capaz de executar múltiplas tarefas.

·        Comunicação

·        Trabalhar em equipe

·        Liderança

·        Controle emocional

·        Empatia

·        Resiliência

·        Inovador e criativo

Formação: 

Superior completo.

Desejável: Formação em negócios, administração, engenharia civil ou arquitetura.

Desejável: MBA como diferencial

Experiência:

Experiência relevante como gerente na área Hoteleira, como Síndico Profissional ou gerindo equipes de venda;

A MRV & CO conta com um pacote de benefícios como vale alimentação, plano de saúde coparticipativo, PLR ( Participação de lucros e resultados anual), opção de adesão ao nosso programa de previdência privada, além de diversos outros benefícios como o gympass para incentivar a prática de esportes, o bebê à bordo (apoio e suporte para as gestantes assistidas pela MRV&CO) e o Sua Mente (disponibilizamos acolhimento psicológico pontual quando o colaborador manifesta interesse).

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.