Assistente de Cobrança/Renegociação - Belo Horizonte

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora do país nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🚀

O que esperamos:

Buscamos um profissional que contribua diretamente para o controle da inadimplência da companhia, realizando atendimentos com foco em renegociação, de forma empática e eficiente, junto aos nossos clientes internos e externos.

Como será o dia a dia:

• Atuação ativa e receptiva no atendimento ao cliente, com foco em renegociação de dívida, antecipações, quitação de saldo devedor e demais temas relacionados ao escopo da área;
• Apoio à análise e acompanhamento de crédito pendente e crédito realizado;
• Apuração de indicadores da esteira de renegociação e elaboração de relatórios de produtividade e acompanhamento de workflow;
• Contato frequente com os sistemas SAP e CRM;
• Atuação em ambiente dinâmico, com vivência em atendimento ao cliente, call center e cobrança.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (cobrança ou renegociação será um diferencial);
• Conhecimento em SAP e CRM;
• Familiaridade com rotinas de crédito e cobrança;
• Excel intermediário (tabela dinâmica, PROCV, PROC, filtros e fórmulas);
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição Alelo Flex
• Vale Transporte
• PLR anual
• Totalpass
• Plataforma de descontos da Allya
• Seguro de Vida
• Benefícios do SER Sangue Verde

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.